När Simon Dahlgren, 26, från söderort i Stockholm ville köpa kryptovalutor hos Coinbase stötte han på patrull.
Swedbank hade nämligen spärrat hans betalkort från att genomföra köp hos den amerikanska kryptobörsen. Han kunde inte heller göra en direkt banköverföring.
– Det har aldrig varit något problem tidigare, men den här gången fungerade det inte som det skulle. Jag förstod ganska snabbt att de har blockerat Coinbase, säger Simon Dahlgren till Trijo News.
Rekommenderades att inte köpa
När Simon valde att kontakta Swedbanks kundtjänst fick han först höra att banken absolut inte rekommenderar köp av kryptovalutor.
– Men jag ville inte ha en rekommendation, utan jag undrade var gränsdragningen gick för vad man som kund får göra. Då hänvisade de till en text om villkor för betalkortet.
Enligt banken kan de ”av säkerhetsskäl eller andra skäl besluta om och tillämpa särskilda begränsningar för kortets användning till exempel vad avser land, belopp och miljö”.
Just ordet ”miljö” var vad banken hänvisade till i Simons fall. Men något mer specifikt svar än så fick han inte.
– Jag förstår att de vill ha kontroll, men det här liknar ju en överstatlig kommunistisk makt som ska begränsa användarna. Det är redan spårbart om man skulle begå något brott när man gör en överföring, så jag tycker inte de ska begränsa transaktioner så här hårt.
Vad tycker du om det här?
– Det är en besvikelse. Jag kommer helt klart att byta bank nu, och det tror jag är fler som är beredda att göra, säger Simon Dahlgren.
Swedbank: Kunden bestämmer själv
Enligt Swedbank har de inga särskilda regler som skulle förhindra deras kunder att köpa kryptovalutor, utan det är helt upp till kunden.
Däremot kan banken agera när kryptovalutorna växlas till fiatpengar som euro eller kronor. Då måste banken säkerställa dels kundkännedom, dels kryptovalutans ursprung och flöde.
”Swedbank har rätt att kräva (begära) kvitto på transaktionen, samt plånboksreferens (id) för att kunna titta i blockkedjan och se varifrån och i vilken ordning transaktionen kommer och förstå dess ursprung. Detta görs för att avgöra om ursprunget är godkänt enligt gällande penningtvättslagstiftning. Godkända växlade medel kan sättas in på konto i Swedbank”, skriver Anette Ringius, presskontakt vid Swedbank, i ett mejl till Trijo News.
Kan ”tillämpa begränsningar”
När det gäller villkoren för Swedbanks betalkort finns det, enligt banken, ingen generell begränsning för köp av kryptovalutor.
Alla transaktioner som genomförs med kortet kontrolleras och riskbedöms utifrån bland annat miljö (till exempel fysisk handel eller e-handel), land, ort och belopp.
”Banken förbehåller sig dock rätten att tillämpa begränsningar, av säkerhetsskäl eller andra skäl, och att neka transaktioner som bedöms vara av hög risk”, skriver Anette Ringius.
